日前,工信部发布的《关于电信服务质量的通告(2019年第3号)》对外披露二季度检测发现问题的应用软件名单,其中YY、美团外卖、斗鱼直播、91短贷等32款应用软件被点名,大部分企业所涉问题为未经用户同意,收集、使用用户个人信息。
上述文件披露,二季度,全国电话用户总数达到17.78亿户,其中移动电话用户15.86亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件(详见附件1、附件2)。其中,收费争议类申诉占比33.0%,用户服务类申诉占比42.8%,网络质量类申诉占比24.2%。
二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显,环比上升72.9%,股票证券类被举报投诉量居首位;受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件,环比上升90.4%,其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件,环比上升461.9%。
同期,12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报56640件次,同比下降55.93%,环比下降30.50%。通过行业自律,12321举报受理中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架处理;12321举报受理中心共接到诈骗电话号码举报1.8万件次,环比呈上升趋势。
不仅如此,在电信服务监管方面,工业和信息化部组织对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行检查,发现32款应用软件和网站存在未经用户同意收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题(详见文末附件)。
结合此前新颜科技、魔蝎数据等多家大数据智能风控服务商被查,多家金融数据风控服务商爬虫业务遭暂停,甚至爬虫公司合作企业也遭到监管问询。这一轮隐私监管风暴已经从金融数据领域蔓延到整个互联网行业。
附工信部二季度检测发现问题的应用软件名单: